Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

www.uroczypergamin.pl - obowiązuje od 1.04.2025r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem: www.uroczypergamin.pl

2. Właścicielem sklepu jest: Pracownia Uroczy Pergamin Anna Kułakowska, z siedzibą: ul. Bursztynowa 15/197, 20-576 Lublin, NIP: 7142016836, REGON: 528490120, wpisany/a do ew. CEIDG pod numerem: 7142016836.

3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: uroczypergamin.kontakt@gmail.com oraz telefonicznie: 786 181 726.

4. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem Internetu na terenie Rzeczypospolitej Polskiej i (opcjonalnie) Unii Europejskiej.

5. Regulamin jest zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z:

   • ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,

   • ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny,

   • ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
     
     

§ 2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie.

2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna prowadząca działalność gospodarczą.

4. Sklep – sklep internetowy działający pod adresem: www.uroczypergamin.pl.

5. Towar – rzecz ruchoma dostępna w sprzedaży w Sklepie.

6. Regulamin – niniejszy dokument.
   
   

§ 3. Warunki korzystania ze Sklepu

1. Warunkiem korzystania ze Sklepu jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja.

2. Klient zobowiązany jest do podania danych zgodnych ze stanem faktycznym.

3. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.
   
   

§ 4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

2. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia.

3. Ceny produktów zawierają podatek VAT i wyrażone są w złotych polskich.

4. Informacje zawarte na stronie Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
   
   

§ 5. Płatności

1. Klient ma możliwość dokonania płatności:
   a) przelewem tradycyjnym,
   b) za pośrednictwem systemów płatności elektronicznych,
   c) za pobraniem (opcjonalnie).

2. Szczegóły dotyczące metod płatności znajdują się na stronie Sklepu w zakładce METODY PŁATNOŚCI.
   

§ 6. Realizacja zamówień

1. Czas realizacji zamówienia wynosi do 14 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności..

2. Produkty wykonywane na zamówienie mają indywidualny czas realizacji – ustalany z klientem.

3. Dostawa odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich, InPost Paczkomaty, Kurier InPost oraz Kurier DPD lub innego wskazanego operatora.

4. Koszty dostawy pokrywa Klient, o ile nie zaznaczono inaczej.

5. W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta i jej zwrotu do Sprzedawcy, ponowna wysyłka zamówienia możliwa jest wyłącznie po uregulowaniu przez Klienta kosztów ponownej wysyłki. Koszty pierwotnej wysyłki oraz ewentualnego zwrotu przesyłki nie podlegają zwrotowi.

§ 7. Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z wyjątkiem przypadków wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta (np. produkty personalizowane).

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji za pomocą jednoznacznego oświadczenia wysłanego na adres e-mail: uroczypergamin.kontakt@gmail.com.

3. Formularz odstąpienia od umowy stanowi załącznik do Regulaminu.
   
   

§ 8. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

2. Reklamacje można składać drogą mailową lub pocztową.

3. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, opis wady oraz żądanie.

4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.
   
   

§ 9. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującym prawem oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie Sklepu.
   
   

§ 10. Konto Klienta

1. Klient może założyć konto w Sklepie, co ułatwia składanie zamówień i dostęp do historii zamówień.

2. Konto można w każdej chwili usunąć, kontaktując się ze Sprzedawcą.
   
   

§ 11. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie Sklepu i stanowi integralną część umowy sprzedaży zawieranej z Klientem.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

   • zmiany przepisów prawa mających wpływ na prawa i obowiązki stron umowy,

   • zmiany sposobów płatności lub dostaw,

   • zmiany danych Sprzedawcy (np. adresu, danych kontaktowych),

   • zmiany oferty sklepu lub funkcjonalności strony.

3. O wszelkich zmianach Regulaminu Klienci zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem poprzez publikację nowego brzmienia na stronie Sklepu. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów przed ich wejściem w życie.

4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności:

   • ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny,

   • ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,

   • ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

5. W przypadku powstania sporu z Klientem będącym Konsumentem, istnieje możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. za pośrednictwem platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr

6. W przypadku Klienta niebędącego Konsumentem, wszelkie spory wynikłe w związku z zawarciem lub realizacją umowy sprzedaży będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.

7. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.